Termes et conditions

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Annulation de cours

Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas assister à un cours prépayé et réservé, vous pouvez annuler votre inscription jusqu’à 3h avant le début du cours.
Votre crédit sera remis sur votre compte pour une utilisation future.
Si vous n’annulez pas avant ces 3h, ou si vous n’assistez pas au cours, votre crédit sera considéré comme utilisé.
Si vous êtes sur la liste d’attente, vous serez automatiquement ajouté au cours si et quand une place devient disponible. Une fois sur la liste de cours, votre crédit sera considéré comme utilisé si vous n’annulez pas ou n’assistez pas au cours. Vous avez 3 heures pour annuler votre réservation si vous ne pouvez plus assister au cours.
Attention, si vous avez décoché l’option de recevoir les notifications par mail, vous ne recevrez pas ces notifications et votre crédit sera utilisé si vous n’annulez pas votre réservation. Vous pouvez changer vos options d’inscription sur votre compte.

Essayez d’arriver quelques minutes en avance au cours. Si vous êtes en retard, veuillez nous prévenir afin que votre place ne soit pas cédée.

Pour les cours privés et les massages, la fenêtre d’annulation est de 24h. Si vous n’annulez pas votre session dans ces délais, votre crédit sera considéré comme utilisé. Si vous annulez dans les délais, vous récupérerez votre crédit, à utiliser une prochaine fois, ou si vous préférez, cela vous sera rendu en « crédits de compte ».

Pour les ateliers, la fenêtre d’annulation est de 12h. Si vous n’annulez pas dans ces délais ou n’assistez pas à l’atelier, votre crédit sera considéré comme utilisé. Si vous annulez dans les temps, vous retrouverez votre crédit sur votre compte.

Si The Space annule un cours

Parfois, en raison d’un nombre de participants trop faible, il se peut que le cours soit annulé. Vous serez averti par mail dans les meilleurs délais (maximum 2h avant le cours).

Attention, ces conditions ne sont pas les mêmes pour nos Formations ou Séjours. Vous recevrez un mail si votre cours est annulé dès que possible (maximum 2h avant le début du cours).

Politique de remboursement

Les remboursements sont faits sous la forme de crédits de cours que vous pouvez utiliser à tout moment pour vous inscrire à un cours, aux évènements ou acheter d’autres produits sur notre site internet. Les remboursements sur la carte de paiement ne seront effectués que dans des circonstances exceptionnelles et des frais de traitement pourront vous être facturés.

Les abonnements

Pour nos abonnements 3, 6 et 12 mois vous serez prélevé automatiquement du montant indiqué mensuellement selon la durée de votre abonnement.
Vous pouvez commencer votre contrat à n’importe quel moment de l’année/mois.

Nos abonnements ne se renouvelleront pas automatiquement à la fin de votre engagement, comme ça vous avez le choix de voir si vous souhaitez renouveler le même abonnement, en prendre un autre, ou acheter des packs de cours pendant un moment.

Vos abonnements 6 et 12 mois peuvent être gelés pendant un mois maximum par an, il suffit de nous envoyer un mail à contact@thespaceparis.com

Si vous souhaitez vous désabonner des frais d’annulation seront comptés.

Les abonnements sont nominatifs, individuels, non remboursables et non échangeables.

Même si vous bénéficiez de cours illimités, si vous ne pouvez pas assister à un cours auquel vous vous êtes inscrits, on vous demande de bien vouloir annuler votre réservation afin de ne pas bloquer la place à un autre élève. Si on aperçoit que ceci n’est pas fait de manière régulière, nous réservons le droit d’annuler votre souscription.

Vous avez une question ? N'hésitez pas à nous contacter