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FAQ

Tu as une question ?

Comment réserver un cours ?

Connecte-toi à ton compte, va à la page de « planning » et clique sur « S’inscrire » au cours auquel tu souhaites assister. Si tu n’as pas suffisamment de crédits de cours, il te sera demandé d’acheter le crédit approprié avant de pouvoir  t’inscrire (soit un pack de cours, soit un crédit drop-in).

Où est-ce que je peux acheter des crédits ?

Tu peux acheter tes crédits en ligne ici, en suivant cette procédure, tu peux pré-réserver ton cours en ligne (on te le conseille, pour être certain d’avoir une place).
Tu peux aussi acheter des crédits sur place. Tu auras besoin de ta carte de crédit ou du liquide.

Ma carte de paiement est-elle sécurisée sur votre site ?

Tous les paiements et les enregistrements des cartes sont hébergés par Strip chez Bsport, qui répond aux normes de sécurité les plus strictes du secteur en matière de carte de paiement, avec une conformité PCI de niveau 1.

Le cours a été annulé ou modifié, pourquoi n’ai-je pas été prévenu?

Lorsque tu as créé ton compte, si tu as décidé de ne pas recevoir de notifications de notre part, tu ne recevras donc aucuns mails concernant les modifications ou annulations de cours. Si tu souhaites modifier ce paramètre, rendez-vous sur ton compte.

Qu’est ce qu’un crédit de compte ? Et comment l’utiliser ?

Si tu as reçu un remboursement de notre part, celui-ci aura été transféré sur ton compte en ligne (et non sur ton compte bancaire)

Pour utiliser ce remboursement, rendez-vous sur ton comte et identifie-toi avec les mêmes identifiants que sur notre site web.
À partir de ton compte, tu pourras voir le montant du crédit de compte et être en mesure d’acheter des services.

Lorsque tu arrives sur la page de paiement, il suffit de choisir « compte » comme moyen de paiement. Si tu n’as pas suffisamment de «crédit de compte» pour acheter la service, tu peux utiliser un autre mode de paiement (carte de débit / crédit) en plus. Si ton achat est inférieur au « crédit de compte », le montant restant restera sur ton compte jusqu’à ce que tu l’aies utilisé.

Une autre option est de te connecter à ton conpte sur notre site Web, inscris-toi à un cours sur notre planning. Si tu n’as pas assez de crédits, il te sera demandé d’en acheter. Lorsque tu arrives sur la page de paiement, choisis « account » comme moyen de paiement.

Qu'est ce que la liste d'attente ?

Il s’agit d’une liste secondaire mise en place lorsque le cours est complet. Si et quand quelqu’un annule sa réservation, la première personne sur la liste d’attente recevras un mail pour demander s’il souhait y participer au cours.

Vous acceptez les chèques vacances?

Oui! On accepte les chèques vacances pour régler tes séances de Yoga, packs, séjours et formations.

Pour réserver ton cours, ou acheter un pack ou autre, il faut envoyer un mail à contact@thespaceparis.com

On ne rend pas la monnaie aux chèques.

Vous avez une question ? N'hésitez pas à nous contacter