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Termes et conditions

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Annulation de cours

Si, pour une raison quelconque, tu ne peux pas assister à un cours prépayé et réservé, tu peux annuler ton inscription jusqu’à 6 heures avant le début du cours.
Ton crédit sera remis sur ton compte pour une utilisation future.
Si tu n’annules pas avant ces 6 heures, ou si tu n’assistes pas au cours, ton crédit sera considéré comme utilisé.
Si tu es sur la liste d’attente, tu recevras des messages pour te demander si tu souhaites y participer. Sans réponse de ta part, la place sera donnné à quelqu’un d’autre sur la liste d’attente. Une fois sur la liste de cours, ton crédit sera considéré comme utilisé si tu n’annules pas ou n’assistes pas au cours. Tu as 6 heures pour annuler ta réservation si tu ne peux plus assister au cours.
Attention, si tu as décoché l’option de recevoir les notifications par mail, tu ne recervras pas ces notifications et ton crédit sera utilisé si tu n’annules pas ta réservation. Tu peux changer tes options d’inscription sur ton compte.

Essayes d’arriver quelques minutes en avance au cours.

Pour les cours privés et les massages, la fenêtre d’annulation est de 24 heures. Si tu n’annules pas ta session dans ces délais, ton crédit sera considéré comme utilisé. Si tu annules dans les délais, tu peux récupérer ton crédit, à utiliser une prochaine fois, ou, cela vous sera rendu en « crédit de compte ».

Pour les ateliers, la fenêtre d’annulation est de 12 heures. Si tu n’annules pas dans ces délais ou n’assistes pas à l’atelier, ton crédit sera considéré comme utilisé. Si tu annules dans les temps, tu retrouveras ton crédit sur ton compte pour une prochaine fois.

Si The Space annule un cours

Parfois, en raison d’un nombre de participants trop faible, il se peut que le cours soit annulé. Tu seras averti par mail dans les meilleurs délais (maximum 2h avant le cours).

Attention, ces conditions ne sont pas les mêmes pour nos Formations ou Séjours.

 

Politique de remboursement

Les remboursements sont faits sous la forme de crédits de cours que tu peux utiliser à tout moment pour acheter un autre crédit pour t’inscrire à un cours, aux évènements ou acheter d’autres produits sur notre site internet. Les remboursements sur la carte de paiement ne seront effectués que dans des circonstances exceptionnelles et des frais de traitement pourront  t’être facturés.

Tu as une question ? N'hésites pas à nous contacter